Ведущий специалист Отдела поддержки карточных запросов Департамент Online Bank

Ищем внимательного и инициативного специалиста, который готов работать с карточными продуктами и помогать клиентам быстро решать их вопросы.

Что вы будете делать:

• Формировать отчеты по карточным транзакциям, находить и исправлять ошибки в платежах;
• Анализировать причины возникновения технического овердрафта и помогать клиентам избежать повторных случаев;
• Оперативно блокировать карты по запросу клиентов через цифровые каналы;
• Выполнять операции по изменению лимитов и геоограничений на платежных картах;
• Быстро устранять ошибки при переводах с карты на карту;
• Проверять успешность холдов по транзакциям и давать клиентам точную информацию о статусе операции.

Кого мы ищем:

• Специалиста с высшим образованием (финансовое, экономическое или техническое - преимущество);
• С опытом работы в банковской или финансовой сфере (желателен опыт в карточной поддержке);
• С пониманием процессов работы с платежными картами и транзакциями;
• Умеющего анализировать данные и находить причины ошибок;
• Внимательного, стрессоустойчивого и грамотного в коммуникации.

Что предлагаем:

• Конкурентоспособную заработную плату;
• Современный офис и дружную команду;
• Возможности для карьерного роста и развития в крупнейшем цифровом банке Казахстана;
• Работу, где ценится ответственность, скорость и умение находить решения.