Бизнес-аналитик CRM

Один из лидеров российского рынка табачной продукции и систем нагревания табака, в поисках Бизнес-аналитика CRM к себе в команду!

Обязанности:

• Эффективное управление и поддержка существующих бизнес-процессов внутри CRM и интеграций c ней (внешние сервисы, другие системы компании);
• Управление существующими workflow проектными командами (бизнес, dev);
• Совмещение ролей project manager/scrum master/business analyst/technical lead в IT-проектах или некоторых бизнес-задачах;
• Аналитико-техническая экспертиза для проработки решений существующих и новых IT-проектов для digital маркетинга;
• Управление бюджетами и ресурсами;
• Делиться опытом и наставлять: мы ожидаем свежий и профессиональный взгляд на существующие бизнес-процессы маркетинга в CRM для их модернизации, идеи для новых бизнес-задач и IT-проектов.

• Высшее образование;
• Опыт управления ИТ-проектами, значительная часть которых сосредоточена на проектах CRM (например, BPMSoft, Битрикс24, amoCRM, Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot ит.д.) от 3х лет;
• Понимание концепций, функций и передовых практик CRM;
• Понимание принципов построения IT-систем: серверная архитектура, сетевая архитектура, API, архитектура БД, СI/CD, Git, DevOps, связь front-end c back-end, BPMN, ER-модель;
• Разбираться в методологиях Scrum, Kanban, Waterfall, понимать Agile;
• Приветствуются знания инструментов: Yandex Message Queue, Postman, Confluence, wiki, Miro, Excel, Visio, Swagger, GitLab, Kaiten, Azure DevOps, Yandex Traker;
• Приветствуется опыт общения с маркетологами и бренд-менеджерами, умение вовремя остановиться и принять решение;
• Приветствуется опыт фасилитации встреч от 30 человек, проведение ретроспектив;
• Приветствуется сертификация компетенции BPMSoft.

• Стабильная работа в крупной компании России с IT-аккредитацией;
• Официальное устройство по ТК РФ, ТД, белая заработная плата (при необходимости, возможность оформить по ИП);
• ДМС со стоматологией;
• Гибридный формат работы 3/2 (Москве ст. м. Крылатское);
• Возможности для развития экспертизы: запуск и разработка качественных IT-решений для бизнеса;
• Актуальные обучающие программы с фокусом на развитие лидерских и функциональных навыков;
• Насыщенная корпоративная культура.

*Укажите, пожалуйста, в сопроводительном письме о Вашем опыте с CRM проектами