Специалист технической поддержки (Helpdesk)

Задачи:

• Обеспечение функционирования и бесперебойной работы СВТ (серверы, ПК, контрольно-кассовая техника, копировально-множительная техника);
• Настройка и сопровождение общесистемного и прикладного ПО (ОС Windows, установка, настройка, обновление версий ПО средств защиты информации, пакет MS Office);
• Оперативное устранение неисправностей в работе средств вычислительной техники. Взаимодействие со второй и третьей линиями техподдержки (Helpdesk);
• Поддержка пользователей по вопросам эксплуатации технических средств, средств защиты информации от несанкционированного доступа;
• Оформление технической документации;
• Взаимодействие с контрагентами по вопросам закупок.

Наши ожидания от кандидата:

• Высшее техническое образование (оконченное);
• Навык работы с ОС Windows, Linux (установка, настройка, обновления..);
• Навык автоматизации процессов администрирования, умение создавать и применять средства малой автоматизации (скрипты, камандлеты, сценарии командной строки, макросы и пр.). Умение выяснять причины сбоев, неисправностей и отказов программных и технических средств, общесистемного ПО;
• Базовые знания сетевых технологий;
• Коммуникабельность, умение работать в команде и нацеленность на результат.

Мы предлагаем:

• Получение действительно уникального опыта в мегарегуляторе, участие в проектах, которые напрямую или косвенно затрагивают весь финансовый рынок России;
• Возможности для профессионального развития и развитую корпоративную культуру: наставничество, обучение в Университете Банка России, профессиональные клубы, конференции, сильная команда руководителей и коллег;
• Работу в сбалансированных и полнофункциональных командах. Стабильность при постоянном развитии;
• Широкий социальный пакет (ДМС, организованное питание, увеличенный отпуск, возможности для отдыха по льготным ценам в собственных санаториях от Камчатки до Калининграда, активная спортивная жизнь внутри Банка России и многое другое)