Ассистент по обработке возвратов

О компании:

ООО «МДВ» зарегистрировано в Москве 12 ноября 2019 года и успешно работает в сфере строительства жилых и нежилых зданий. С момента основания компанией руководит генеральный директор, обеспечивая стабильное развитие и рост.

Обязанности:

• Приём и регистрация заявок на возврат (по электронной почте, мессенджерам, через внутреннюю систему);

• Проверка корректности данных (ФИО клиента, контакты, реквизиты, причина возврата);

• Занесение информации в таблицы/CRM-систему;

• Контроль сроков обработки заявок и статуса возвратов;

• Передача данных в бухгалтерию и склад;

• Подготовка отчетов о количестве и статусах возвратов;

• Поддержка клиентов: информирование о статусе возврата, ответы на типовые вопросы.

Требования:

• Опыт работы не обязателен — обучение предоставляется;

• Владение ПК на уровне уверенного пользователя (Word, Excel или Google Sheets, электронная почта, мессенджеры);

• Внимательность к деталям и аккуратность при работе с документами;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Способность самостоятельно организовать рабочее время;

• Стабильный доступ к интернету и наличие компьютера/ноутбука.

Условия:

• Работа полностью удаленная (из дома);

• Обучение и поддержка наставника в период адаптации;

• График гибкий (обсуждается индивидуально);

• Занятость: частичная или полная — в зависимости от предпочтений;

• Оформление по договору (ГПХ);

• Своевременные выплаты 2 раза в месяц;

• Возможность карьерного роста (старший ассистент, координатор группы);

• Дружная команда и поддержка на всех этапах работы.