Ассистент в группу сопровождения продаж

Описание вакансии

Начинающий специалист/Администратор/Помощник/Ассистент в группу сопровождения продаж/

Мы онлайн бутик товаров известных брендов Premium и VIP сегмента
Мы работаем с большой аудиторией и у нас такая же высокая планка и амбиции, как у наших клиентов. Поэтому каждый сотрудник на любом уровне и качество его работы - имеет огромное значение, так как влияет на конечный результат.

Рассматриваем Кандидатов из любого региона
Наши преимущества:
- У нас молодая динамичная команда, высокий ритм, драйв, многозадачность, постоянный рост
и потрясающий продукт - самые крутые брендовые вещи из одежды, обуви и аксессуаров, с которыми тебе предстоит работать каждый день.
- Удаленная работа на 100% , можно работать с телефона - нужен Айфон обязательно (ты не тратишь время и деньги на дорогу и обеды, не хватаешь вирусы в транспорте, а работаешь там где тебе удобно с возможностью уделять больше времени семье и своим личным делам)
- У нас можно вырасти в компании до ассистента, специалиста отдела закупок или помощника по контенту - если ты показываешь отличные результаты, готов учиться и мы можем на тебя положиться в задачах, которые тебе доверяем
- Рассматриваем сотрудников без опыта - предоставляем обучение за счет компании

Что нужно будет делать:
- подбирать информацию по товарам по запросу из единой базы
- находить и предоставлять ссылки с оригинальных сайтов по экспертным вопросам
- подбирать описание товаров
- проверять найденные товары на соответствие запросу по размерам, качеству, сроку изготовления
- предоставлять оперативные ответы команде продаж по запросам на товары
- производить расчеты стоимости товара
- отправлять запросы в отдел закупок,
- выполнять дедлайны по закрытию запросов с оперативными ответами для менеджеров по продажам

По какому графику работаем:
- возможность работать удаленно, в скользящем графике
- рассматриваем кандидатов только на полную занятость, кандидаты которым нужен свободный график, подработка или совмещение не рассматриваются
- рабочий чат поддержки продаж работает в формате 7 дней - с 9 - 23/00 часов по мск времени, поэтому мы на неделю вперед составляем график с возможностью запланировать время работы.
- варианты смен по 8 часов в день:
1- полный день с 10-19,
2 -комбинированный - утро/вечер, 10-14, 18-22 или 9-14,15-18

3 - вечерние/ночные 14-17,18-23 или с 15-00 по Московскому времени,
день/вечер,
у каждого сотрудника - плавающие выходные дни, 2 дня в неделю.

На что ты влияешь:
от качества и скорости твоей работы зависит сколько сделок и как быстро смогут заключить менеджеры по продажам и какой оборот сделает компания за месяц

Как оплачивается работа:
работа команды поддержки привязана к выполнению плана по обороту отдела продаж
твоя ЗП зависит - какой оборот сделала команда, сколько часов по норме времени ты отработал, насколько ты выполнил все требования по качеству и сроков ответов на запросы
минимальная базовая ставка - 30 000, максимальная - 40 000 + премия по результатам и качеству работы от 10 000- 20 000

Обучение:
- каждый сотрудник проходит обязательное обучение, стажировку и тестирование перед началом работы
- обучение и стажировка не оплачиваются

Какие компетенции нам важны:
- умение доводить задачу до конца
- умение корректно и объективно вести рабочую коммуникацию в переписке (вся команда работает удаленно)
- готовность и навыки работы в формате правил и регламентов
- умение работать в команде (подключаться к задачам коллег для достижения общего результата, доводить свои задачи до конца, чтобы не подводить команду, помогать коллегам в сложных вопросах)
- умение концентрироваться на задаче и доводить начатое до конца
- высокая обучаемость
- навыки быстрого поиска информации в интернете
- отличный вкус, умение выбирать и подбирать вещи в хорошем качестве и сочетающиеся друг с другом по стилю

Инструменты и ресурсы которые нужны для этой работы:
- нужен только телефон, но обязательно марки Apple iPhone
- быстрый интернет и качественный VPN
- постоянная включенность в течение рабочего времени
- обязательность и ответственность

Просьба в сопроводительном письме ответить на несколько вопросов:
1- чем именно вас заинтересовала наша вакансия
2- готовы ли работать в полной занятости с полной загрузкой
3- какие правила для вас важны и работают в вашей жизни (минимум 3)
4- какие правила важны но не работают (почему)