Специалист по работе с клиентами (отдел контроля сервиса)

О нас:
Мы компания, которая ценит каждого клиента и стремится к безупречному качеству сервиса по поверке и замене счетчиков воды. Наша команда — это профессионалы, которые работают слаженно, чтобы обеспечивать клиентам комфорт и уверенность в результате.

Ключевые задачи:
— Проведение опросов (сбор обратной связи) у клиентов после выполнения заказов.
— Оперативное внесение изменений в заказы: перенос даты или времени при необходимости.
— Мониторинг соблюдения сроков исполнения заказов.
— В случае срыва сроков: проинформировать клиента о ситуации и согласовать новую дату для выполнения заказа.
— Ведение отчетов по результатам контроля для повышения общего уровня сервиса.

Мы ищем кандидата, который:
— Обладает грамотной и приятной речью, умеет располагать к себе людей.
— Спокоен, стрессоустойчив и эмпатичен, особенно в сложных ситуациях.
— Ответственно подходит к задачам и внимателен к деталям.
— Имеет опыт в клиентском сервисе, продажах или call-центре и это будет преимуществом.

Что мы предлагаем:
— Стабильный доход от 50 000 рублей на руки.
— Официальное трудоустройство.
— Удобный график 5/2 с плавающими выходными.
— Обучение и введение в должность.
— Комфортный офис.

Присоединяйся к нашей команде!