Менеджер по работе с клиентами

В ПРОЦЕССЕ РАБОТЫ

• Работа по регламенту компании в СРМ системе, 1C, Jira, на сервисе и Microsoft Office;
• Операционная деятельность (заведение заявок, согласование, обработка, обратная связь клиентам, передача в другие отделы);
• Консультация клиентов и менеджеров других подразделений по продукту;
• Выполнение плана по сбору рекомендаций от текущих студентов;
• Сопровождение и поддержка клиентов на всех этапах взаимодействия (звонки, рабочие чаты, почта);
• Совершение исходящих звонков и обработка входящих заявок;
• Заполнение отчетов и статистик в соответствии с регламентом;
• Проведение личных встреч со студентами, в том числе выдача товаров;

ЧТО БУДЕТ ВАШИМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ

• Грамотная устная и письменная речь,
• Самоорганизованность, исполнительность;
• Уверенность в себе;
• Высокая клиентоориентированность;
• Готовность к новым знаниям, работа в новых системах;
• Нацеленность на результат;

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Оклад (fix) 55 000 руб. на руки
• График работы: 5-дневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00;
• Возможность обучения по любому направлению с корпоративной скидкой до 100%;
• Мотивационные программы, конкурсы и награждения лучших сотрудников с розыгрышем смартфонов, автомобилей и других ценных призов;
• Бесплатное участие в семинарах, форумах и тренингах Школы Бизнеса Синергии, обучение на онлайн-практикумах для профессионального роста.