Ведущий специалист/Help Desk

Обязанности:

• Предварительный анализ заявок пользователей, прием и распределение звонков
• Регистрация заявок (устных, по электронной почте, по служебным запискам) в базе данных
• Контроль выполнения заявок на техническое обслуживание компьютерной техники и техническую поддержку пользователей компьютерной сети Компании
• Корректировка данных (электронных документов) в базе данных 1С
• Ведение делопроизводства Департамента IT (работа с входящей/исходящей документацией, ведение технических договоров, грамотное оформление документации, копирование, сканирование, печать документов)
• Работа со складом расходных материалов и оргтехники
• Заказ канцтоваров и расходных материалов
• Поддержание общего порядка в подразделении

Требования:

• Образование не ниже среднего специального
• Опытный пользователь Microsoft Оffice, 1С
• Желателен опыт работы со специализированным ПО для контакт-центров и Helpdesk

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• ДМС (после испытательного срока)
• Офис: м. Кунцевская (10 мин. пешком)