Ведущий специалист по технической поддержке

UTG GROUP – ТВОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ВЗЛЕТ!

Группа компаний UTG основана в 1998 году. Крупнейший независимый оператор наземного обслуживания полного цикла с подразделениями в аэропортах Внуково и Домодедово.

UTG Group осуществляет комплексное пассажирское и перронное обслуживание рейсов авиаперевозчиков, управляет терминалом бизнес-авиации, выполняет техническое обслуживание и ремонт воздушных судов, противообледенительную обработку воздушных судов, организует грузоперевозки и экспресс-доставку корреспонденции.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Координация действий группы технической поддержки;

• Контроль качества и сроков выполняемых работ по обращениям и планируемым мероприятиям;

• Формирование планов работы группы технической поддержки;

• Подготовка отчетов о деятельности группы технической поддержки;

• Разработка, актуализация, согласование, внедрение инструкций, методологические и нормативные документы;

• Поддержка мультимедийного оборудования;

• Поддержка пользователей;

• Взаимодействие с внешними контрагентами предоставляющие услуги в сфере ИТ;

• Участие в ИТ-проектах;

• Место работы: БЦ Лотос;

• График работы: 5Д/2В(09:00 до 18:00).

• Образование не ниже средне специального;
• Знание ПК: Администратор;
• Экспертное знание линейки ПО MS Windows, Office;
• Понимание принципов построения и работы локальных сетей, телефонии, средств удаленного администрирования пользователей, службы каталогов MS AD, почтовой системы Outlook;
• Знания линейки современной вычислительной и копировальной техники, мобильных устройств (планшеты, смартфоны, иное аналогичное оборудование);
• Опыт работы с договорами и первичными документами;
• Наличие сертификата ITIL Foundation и OSA – как преимущество.

• Оформляем страховку от несчастных случаев 24/7
• Обучение и повышение квалификации в собственном Авиационном Учебном Центре
• Специальные условия на обучение в онлайн-школе Skyeng
• Специальные условия на клубные карты в сетях нескольких фитнес-центров
• Льготное обслуживание в собственном техническом центре по ремонту легковых автомобилей
• Программа заботы о сотрудниках при непрерывном стаже работы (дополнительные дни отдыха за выслугу лет, доплата за выслугу лет, повышение базовых ставок, добровольное медицинское страхование)

Будем рады видеть Вас в своей команде активных и ответственных профессионалов!