Менеджер по обучению и развитию персонала

Приглашаем опытного Менеджер по обучению и развитию персонала присоединиться к команде Департамента управления персоналом, Магнит, формат Ультракон.

Чем предстоит заниматься:

1. Проведение обучения:

- Проведение очных и онлайн-тренингов по направлениям: софт-скиллы, управленческие навыки, стандарты сервиса

- Обучение сотрудников всех уровней: линейный и административный персонал, руководители подразделений

- Адаптация программ под целевые аудитории

2. Разработка обучающих материалов:

- Создание методических материалов, презентаций, гайдлайнов и чек-листов

- Разработка сценариев для e-learning курсов (LMS), тестов и других интерактивных форматов

- Взаимодействие с подрядчиками по разработке курсов и видео

3. Внедрение стандартов сервиса:

- Разработка и обновление стандартов клиентского сервиса

- Создание тренингов и инструкций по сервису для магазинов

- Участие в адаптации стандартов к изменениям рынка

4. Оценка эффективности обучения:

- Анализ обратной связи, результатов тестирования и вовлеченности

- Подготовка отчетов и предложений по доработке программ

5. Дополнительные задачи:

- Ведение базы знаний

- Участие во внутренних HR-проектах, обмен опытом с коллегами

Что для нас важно:

• Опыт в обучении и развитии персонала от 2-3 лет (самостоятельная разработка программ);
• Опыт проведения тренингов по soft skills, управленческим навыкам, стандартам сервиса (желателен опыт в рознице, HoReCa/FMCG);
• Опыт создания электронных курсов и/или работы с LMS;
• Отличные презентационные и тренерские навыки, умение структурировать информацию, писать сценарии и разрабатывать учебные материалы;
• Проактивность, креативность, самостоятельность;
• Способность работать с разными целевыми аудиториями (и руководители, и линейный персонал);
• Владение современными методиками обучения (blended learning, microlearning, геймификация и др.);
• ПК: MS Office (Word, PowerPoint), Google-приложения, опыт работы с инструментами для создания e-learning (Articulate, iSpring и др.);
• Клиентоориентированность.

• Офисный формат работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
• Работу в сплоченной команде профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
• Участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
• Возможность корпоративного обучения, профессионального и карьерного роста в Компании;
• Скидки для сотрудников от PrimeZone:более 6000 выгодных предложений по страхованию, туризму и многим другим направлениям;
• Карту лояльности Магнит дисконт, которая дает широкие возможности получения скидок в компаниях партнеров по различным направлениям;
• Возможность проявлять инициативу, предлагать новые решения, идеи и брать ответственность за реализацию;
• Трудоустройство по ТК РФ, конкурентоспособную, полностью "белую" заработную плату, а также гарантируем её своевременную выплату.