Руководитель технической поддержки приложений

IT2G - это системный интегратор комплексных проектов.

Мы выполняем полный цикл работ по реализации программных и инфраструктурных проектов для крупных государственных Заказчиков, рефакторинг, поддержку и развитие уже существующих проектов.

Мы являемся аккредитованной IT-компанией.

Штаб-квартира (с производством и проектным офисом) расположена в г. Москве. Обособленные подразделения "Производственный RnD центр" находятся в Саратове, Кемерово, Краснодаре, Самаре, Тюмени, Санкт-Петербурге.

В связи с усилением существующих проектных и производственных команд мы ищем Руководителя технической поддержки:

Что мы ожидаем от тебя:

• опыт руководства в качестве руководителя проектов технической поддержки информационных систем от 3 лет.

• хороший технический бэкграунд (Linux, SQL, Docker, Kubernetes - понимание основных технологий и принципов построения информационных систем).

• опыт организации бесперебойной работы информационных систем: мониторинг, логирование, отказоустойчивость.

• ответственность не только за себя и свои результаты работы, но и за команду.

• участие в поставках новых релизов (организация и согласование проведения работ).

• опыт работы в Jira/Confluence будет плюсом.

• навыки выстраивания эффективной деловой коммуникации.

• амбициозность и желание развиваться.

Что предстоит делать:

• управлять командой проекта технической поддержки.

• формировать и контролировать выполнение плана по проведению работ в инфраструктуре заказчика.

• организовывать процесс написания, актуализации и выполнения действующих регламентов.

• обеспечивать отказоустойчивую стабильную работу сервиса.

• контролировать выполнение SLA отдела.

• формировать и контролировать выполнение плана непрерывности и аварийного восстановления.

• взаимодействовать с представителями заказчика по ключевым вопросам обслуживания.

• контролировать подготовку написания технической документации по проекту.

Мы предлагаем:

• конкурентную заработную плату - обсудим на собеседовании;

• оформление по ТК РФ;

• ДМС после испытательного срока;

• 100% оплата больничного;

• рабочая техника от компании;

• возможность профессионального и карьерного роста - нам важно, чтобы наши сотрудники развивались.