Руководитель кол-центра

Добро пожаловать в мир заботы о пациентах!

Вы мечтаете стать частью команды, которая делает улыбки ярче и жизнь лучше? Мы ищем Руководителя кол-центра для нашей стоматологической клиники! Если вы обладаете лидерскими качествами и стремитесь к совершенству, то эта вакансия для вас!

Обязанности:

• Организация и контроль работы кол-центра, обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
• Разработка и внедрение стандартов качества обслуживания.
• Обучение и развитие команды операторов, проведение тренингов и коучингов.
• Анализ и оптимизация процессов работы кол-центра для повышения эффективности.
• Взаимодействие с другими отделами клиники для решения текущих задач.
• Подготовка отчетности и аналитика показателей работы кол-центра.

Требования:

• Опыт работы в управлении кол-центром от 1 до 3 лет.
• Отличные коммуникативные и организационные навыки.
• Умение работать в команде и мотивировать сотрудников.
• Навыки анализа и оптимизации бизнес-процессов.
• Знание современных технологий и инструментов для работы кол-центра.

Условия:

• График работы: 5/2
• Полная занятость на территории работодателя.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.

О компании: Наша стоматологическая клиника — это место, где забота о пациентах и профессионализм стоят на первом месте. Мы стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент чувствовал искреннюю заботу о себе. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет мир к лучшему!