Инженер технической поддержки

Angels IT (Ангелы АйТи) – аккредитованная российская IT компания-разработчик интеллектуальных систем для людей, бизнеса и госструктур. Мы собрали крепкую команду, которая состоит из высокопрофессиональных специалистов в области IT, телекоммуникаций и маркетинга. За 14 лет мы создали больше 20 успешных тиражируемых продуктов, работающих в России и странах ближнего зарубежья. Наши разработки помогают клиентам делать свою работу продуктивнее с помощью внедрения новых или модернизации существующих IT-решений. Главный принцип, на основе которого мы строим свою работу – отдавать клиенту стабильно работающий, качественный продукт.

Мы расширяемся, поэтому в одну из команд мы ищем инженера технической поддержки.

Что предстоит делать:

• Прием и обработка обращений от конечных пользователей продукта на первой и второй линии поддержки;
• Консультирование клиентов на входящих звонках, мессенджерах;
• Решение технических вопросов пользователей (устранение ошибок, установка ПО, лицензирование, удалённое подключение);
• Подготовка оборудования, выявление неисправностей;
• Тестирование и настройка программно-аппаратных комплексов;
• Командировки;

Мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы в сфере поддержки пользователей;
• Опыт подключения и настройки конечного оборудования;
• Опыт администрирования локальных сетей;

Преимуществом будем:

• Опыт в поддержке и администрировании *nix систем;

• Официальное трудоустройство (ТК РФ);
• График 5/2;
• Гибридный формат работы;
• Гибкое начало рабочего дня;
• Корпоративный спорт (настольный теннис, футбол, волейбол, тур походы, рыбалка и т.д.);
• Выбор корпоративных мероприятий по душе (театр, экскурсии, дегустации, поездки и другое);
• ДМС для сотрудника и его семьи;
• Премия в счёт дня рождения и оплачиваемый выходной

  Если вы хотите работать в сфере IT и готовы развиваться, то мы ждем именно вас!