Сотрудник Call-центра по работе с клиентами
Сотрудник Call-центра по работе с клиентами
Ташкент, 6-й проезд Навруз, 1/2
Описание вакансии
Обязанности:
- Приём входящих и совершение исходящих звонков клиентам
- Консультирование по финансовым продуктам и услугам компании
- Обработка заявок и регистрация клиентов в системе
- Выявление потребностей клиентов и предложение подходящих продуктов
- Сбор и актуализация информации о клиентах
- Решение текущих вопросов и претензий клиентов
- Соблюдение скриптов и стандартов обслуживания
- Ведение отчетности и обновление базы данных
- Сотрудничество с другими подразделениями для оперативного решения проблем клиентов
- Среднее специальное или высшее образование
- Опыт работы в колл-центре или клиентском сервисе приветствуется
- Грамотная речь, чёткая дикция, умение вести телефонные переговоры
- Отличное владение русским и узбекским языками (устно и письменно)
- Владение ПК и базовыми программами (CRM, Excel)
- Стрессоустойчивость, ответственность, клиентоориентированность
- Официальное трудоустройство по ТК Руз (оплачиваемые трудовые отпуска, больничные)
- График работы: 5/2, 9:00-18:00
- Вкусный обед (компенсация 70% стоимости питания)
- Компенсация 50% стоимости фитнес-абонемента «Push 30» (после 6 месяцев работы)
- Скидки на приобретение автомобилей наших брендов (после 6 месяцев работы)
- Дружный коллектив
- Место работы: Сергелийский район, ул. 6-й проезд Навруз, 1/2. Головной офис ADM GLOBAL. Ориентир: Автосалон KIA SERGELI
- Оплата труда согласовывается по итогам собеседования с учётом опыта, знаний и профессиональных навыков кандидата
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Ориентация на клиента
- Навыки переговоров
- Документальное сопровождение
