Оператор call-центра
Оператор call-центра
Описание вакансии
Требуется оператор Call-центра со знанием русского и узбекского языка.
Обязанности:
- Приём и обработка входящих звонков и сообщений от пользователей
- Консультирование клиентов по функциям приложения, регистрациям, техподдержке и другим услугам
- Оперативное реагирование на экстренные обращения
- Работа с внутренней CRM-системой: регистрация обращений, обновление статусов, фиксация результатов
- Поддержание высокого уровня сервиса и доброжелательное общение
- Соблюдение скриптов общения и внутренних стандартов
- Ведение краткой отчётности по каждой смене
- Обязательное знание русского и узбекского языков
- Чёткая дикция, грамотная устная и письменная речь
- Стрессоустойчивость и внимательность
- Навыки работы с компьютером, мессенджерами и CRM
- Желание помогать людям и быстро реагировать на нестандартные ситуации
- График: 5/2 - дневная смена
- Время работы: с 08:30 до 20:30
- Работа в офисе (Сергели)
- Официальное трудоустройство по ТК РУз.
- Питание (комплексный обед) за счет компании.
- Предусмотрена система KPI для оценки эффективности работы.
- Оплата: 20 000 сум/час. Примерный доход в месяц: от 5 000 000 сум
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Навыки межличностного общения
- Ведение переписки
- Деловая этика
- Работа с базами данных
- Точность и внимательность к деталям
- Ориентация на клиента
- Оценка потребностей клиентов
- Стрессоустойчивость
Похожие вакансии
Оператор call-центра со знанием Русского и Узбекского языков ,продажа без опыта(опыт приветствуется)
Top contact
Полный день
Ташкент
до 6000000 UZS
