Оператор call-центра

Оператор колл-центра (сменный график)
Описание вакансии:
Наша компания приглашает на позицию оператора колл-центра, работающего со входящими звонками. Вы будете принимать звонки от клиентов, консультировать по продуктам и услугам, помогать с вопросами и обеспечивать высокое качество обслуживания.

Обязанности:

• Приём входящих звонков и консультирование клиентов.

• Предоставление точной и понятной информации по услугам/товарам компании.

• Оформление заявок или перевод запроса на соответствующего специалиста.

• Работа с системой обработки звонков и ведение необходимой документации.

• Соблюдение стандартов компании по уровню обслуживания, внимательность к деталям.

Требования:

• Среднее образование.

• Свободное владение русским и узбекским языками (устно и письменно).

• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года — будет преимуществом (но мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта при высокой обучаемости).

• Внимательность, аккуратность.

• Ответственность и исполнительность.

• Стрессоустойчивость.

• Умение работать в команде.

• Готовность к обучению и развитию.

• Самоорганизация, дисциплинированность.

Условия:

• Сменный график работы (уточняется при собеседовании).

• Работа в дружелюбной команде и комфортной атмосфере.

• Возможности профессионального роста: старший специалист по работе с клиентами → супервайзер.

• Обучение внутри компании, наставничество, развитие навыков.

Перспективы:
Для успешных сотрудников предусмотрено продвижение: старший специалист по работе с клиентами, далее — супервайзер.