CRM & Process Optimization Manager

КактусЭс — международная компания в сфере рекламы и аутсорсинга. Мы помогаем бизнесам расти за счёт умных рекламных решений и выверенных процессов. Работаем с клиентами по всему миру и уверены: сильная команда — залог сильного результата.
Сейчас мы ищем внимательного к деталям, структурного и опытного CRM-менеджера, который умеет не только настраивать процессы, но и видеть узкие места, решать задачи с первого раза и доводить всё до конца.

Что ты будешь делать:
• Контролировать работу CRM-системы и процессов взаимодействия с клиентами;
• Оценивать эффективность входящего трафика и обработки лидов;
• Искать и устранять «дыры» в процессах, предлагать улучшения;
• Работать с данными: отчёты, сводные таблицы, дашборды;
• Поддерживать связь с руководством, регулярно обновляя статус задач;
• Интеграция VoIP, участие в работе с платёжными системами.

Мы ждём от тебя:
• Опыт работы с профессиональными CRM-системами (не AmoCRM/Битрикс24);
• Понимание логики лид-менеджмента, воронок, статусов и маршрутов;
• Опыт работы с VoIP (звонки, интеграции);
• Отличные знания Excel: формулы, сводные таблицы, отчёты;
• Внимательность к деталям и системное мышление;
• Уровень английского от B1–B2 — есть ежедневное общение (письменно и устно);
• Самоорганизованность: ты умеешь работать без микроменеджмента;
• Опыт с PSP (платёжные системы) — будет плюсом.

Условия:
• Офис в Минске (удобная локация);
• График 5/2, 8 часов в день (перерыв на обед — предусмотрен);
• Конкурентная заработная плата (обсуждается на финальном этапе);
• Оплачиваемые отпуска и больничные;
• Allsports — за счёт компании;
• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги;
• Вовлечённая команда и реальные возможности роста.

Почему стоит откликнуться
Ты будешь не просто поддерживать процессы, а влиять на то, как работает бизнес. Здесь уважают структуру, ценят инициативу и дают возможность делать осмысленную работу с результатом.
Если тебе важно видеть, как твои решения улучшают работу всей команды — мы точно подходим друг другу.

Откликайся и присылай своё резюме — давай обсудим!