Менеджер по удержанию клиентов / Retention Manager

В международную компанию, предоставляющую решения в области iGaming и Fintech, открыта вакансия Retention Manager / CRM manager.

Что от вас требуется:
- опыт работы в iGaming / Edtech / Fintech / MedicalTech на позиции CRM менеджера или ретеншен менеджера (европейские гео, Ирландия, Англия);
- знание принципов создания автоматизированных CRM-кампаний, работа с аналитикой;
- понимание специфики казино и беттинга, включая поведение пользователей, игровые механики, бонусные системы и типы игр, а также влияние ключевых метрик: retention, LTV, ARPU, ROI на результаты проекта;
- английский язык на уровне B1 и выше для общения в команде;
- знание SQL будет плюсом.

Что будет входить в круг ваших обязанностей:
- разработка стратегии коммуникации с пользователями, включая создание цепочек email, SMS, push-уведомлений, а также взаимодействие через мессенджеры и промо на платформе;
- работа с данными для подготовки регулярных отчётов по ключевым метрикам и принятие решений по улучшению retention-стратегий;
- сегментация базы игроков по различным критериям (активность, предпочтения, уровень вовлечённости и LTV).