Руководитель группы офлайн и группового бронирования

OneTwoTrip — современный и технологичный онлайн-сервис для организации путешествий, работающий на мировом рынке 14 лет. Благодаря работе команды OneTwoTrip на сайте и в мобильном приложении можно найти и забронировать номер в одном из 2 000 000 отелей и апартаментов по всему миру, купить авиабилет одной из 800 авиакомпаний, оформить билет на поезд или автобус по России и странам СНГ, арендовать автомобиль и заказать экскурсию с гидом. Ежедневно мы работаем для того, чтобы десятки миллионов поисковых запросов превращались в десятки тысяч путешествий.

Клиентами OneTwoTrip являются более 10 000 000 человек.

Сейчас мы активно развиваем B2B сегмент. OneTwoTrip для бизнеса – онлайн-сервис организации командировок, с помощью которого компании могут бронировать отели, авиа, ж/д билеты и трансфер для деловых поездок в одном окне. К нам уже подключились более 12 000 компаний.

На данный момент мы находимся в поиске Руководитель группы офлайн и группового бронирования.

Основные задачи:

• Развитие и управление командой бронирования, включая постановку задач, распределение нагрузки и контроль их выполнения
• Выстраивание бизнес-процессов внутри команды и с другими подразделениями компании (включая отделы продаж, маркетинга, финансов и службу поддержки клиентов)
• Контроль процесса бронирования полного спектра офлайн-услуг
• Координация работы с поставщиками и партнерами, включая согласование условий сотрудничества
• Ведение претензионной работы и урегулирование спорных ситуаций
• Мониторинг рыночных тенденций (цены, направления, онлайн-технологии и предложения ведущих игроков туристических рынков РФ и за рубежом)

Что мы ожидаем от вас:

• Опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет
• Умение структурно и четко мыслить, воплощать это в рабочих процессах и регламентах
• Знание и опыт бронирования групповых заказов GDS
• Знание рынков туристических услуг, бизнес-тревел услуг, онлайн-технологий
• Гибкий подход к клиентам и рабочему процессу для достижения результата
• Лояльность и участие к запросам клиента, желание решить проблему

Что мы предлагаем:

• Стабильную работу в современной и технологичной IT компании

• Работу в атмосфере постоянного движения вперед с командой единомышленников
• Работу в уютном офисе в центре Москвы или Санкт-Петербурга по гибридному графику или полностью удаленный формат работы

• Возможность участвовать в развитии продукта

• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня

Приятные бонусы:

• Полис ДМС после испытательного срока;

• Современный и комфортный офис в пешей доступности от ст. м. Дмитровская

• Насыщенная корпоративная жизнь (играем в настольные игры, устраиваем кинопоказы и тематические вечера и многое другое)

• Разговорный клуб английского с носителем языка

• Корпоративный онлайн-спорт.
  
  А также веселые корпоративы, Team Days, выездные travel-офисы и многое другое, о чем мы готовы рассказать вам на интервью!
  
  Ждем ваших откликов :)