Специалист службы поддержки со знанием французского и английского языков

СПЕЦИАЛИСТ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ

Что нужно делать:

Принимать и обрабатывать входящие обращения пользователей сервиса через звонки и чаты;

Помогать клиентам в решении разных задач;

Взаимодействовать с коллегами из смежных отделов для успешного решения трудностей;

Развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса.

Мы ждём, что вы:

Владеете английским и французскими языками на уровне B2-C1

Грамотно говорите и пишете на вышеперечисленных языках;

Умеете формулировать мысли чётко и коротко;

Умеете работать с большими объемами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи;

Способны принимать решения самостоятельно;

Являетесь опытным пользователем ПК.

Мы приветствуем, если вы:

Уже работали в поддержке и имеете аналогичный опыт;

Вели личный блог или группу в социальных сетях;

Готовы учиться и узнавать новое.

Что мы предлагаем:

Удаленную работу, что отлично экономит время;

График работы: 2/2 с 19:00 - 7:00 по Московскому времени;

Стабильную заработную плату: оклад и премия по результатам работы;

Компенсацию стоимости интернета и собственного оборудования каждый месяц;

Оплачиваемое дистанционное обучение;

Возможность профессионально развиваться - в Компании на постоянной основе действуют программы ротаций;

Для работы вам потребуется:

компьютер или ноутбук;

высокоскоростной и устойчивый интернет;

гарнитура;

тихое место для работы.