Customer support specialist

Betera — это больше, чем работа. Мы — команда профессионалов, которые создают тренды, вдохновляют друг друга на амбициозные цели и достигают успеха на рынке Беларуси вместе. Здесь каждый может гордиться тем, что делает, реализовывать свои идеи и расти в окружении единомышленников.
Мы стремительно развиваемся и готовы делиться опытом и знаниями. Если для тебя важно быть с лидерами, в центре внимания, создавать значимые проекты и двигать индустрию вперед, будем рады видеть тебя в нашей команде!
Сейчас мы в поиске Customer support specialist, присоединяйся.

Что будет входить в твои задачи:

• Обработка обращений клиентов (входящие звонки, ответы в чатах, мессенджерах);
• Консультация клиентов по услугам компании;
• Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения вопросов клиентов;
• Cоблюдение стандартов работы.

Наши ожидания:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать с большим объемом информации, быстрообучаемость;
• Клиентоориентированность: умение внимательно слушать собеседника и строить диалог, основываясь на важных для собеседника моментах;
• Дисциплинированность, стрессоустойчивость и тактичность.

Что мы предлагаем:

• Сменный график работы 2/2 (в т.ч. ночные смены);
• Новый современный офис около метро в одном из самых ярких зданий нашего города – БЦ "Футурис". Для тебя в офисе есть зоны отдыха с массажным креслом, настольным теннисом, PS, скалодромом и настольными играми;
• Оплата внешнего обучения для повышения твоих hard skills, а также внутренняя база для обучения;
• Компенсация страховки и занятий спортом, а также бесплатный шеринг велосипедов и билеты на спортивные мероприятия;
• Ты сможешь участвовать в насыщенной корпоративной жизни за счет компании: ежегодные летние и зимние корпоративные мероприятия, ежеквартальные внутрикомандные ивенты. Вместе плаваем на байдарках, участвуем в полумарафонах, сажаем деревья и просто круто отдыхаем!
• Ты также сможешь присоединиться к нашим волонтерским проектам: мы помогаем приютам для животных, детским учреждениям и пожилым людям, а также поддерживаем экологию в нашем “зеленом офисе” и за его пределами.

Звучит интересно? Ждем твое CV!