Специалист технической поддержки

О компании

Paloma365 — это IT-компания, создающая решения для автоматизации бизнеса в Казахстане и за его пределами. Мы ценим профессионализм, ответственность и готовность развиваться. У нас — open space, живое общение и постоянное обучение.

Чем предстоит заниматься:

Помогать клиентам по работе с программой Paloma365 (по телефону, через Bitrix24, с использованием программ удалённого доступа);

Консультировать пользователей и решать возникающие вопросы оперативно и вежливо;

Настраивать и сопровождать систему вместе с командой;

Искать оптимальные решения, если стандартный вариант не подходит — чтобы всё работало правильно.

Мы ждём от вас:

Опыт работы в технической поддержке (желательно в IT/системах автоматизации);

Знание Bitrix24, SIP-телефонии, программ удалённого доступа;

Владение русским языком на уровне native, казахским — на разговорном уровне;

Стрессоустойчивость, пунктуальность, клиентоориентированность;

Готовность быстро обучаться и сдавать аттестации для роста внутри компании.

Условия работы:

Офис в центре Алматы (Жибек Жолы, 188);

График 5/2, смены и ночные дежурства (16:00 – 01:00);

Зарплата от 200 000 KZT на руки на старте + система аттестаций:

каждый месяц можно повысить уровень, максимум — 5 уровень с доходом до 320 000 KZT;

Обучающие программы и карьерные переходы на другие должности внутри компании;

Работа в open space, где легко обмениваться опытом и расти вместе с командой.

Почему Paloma365?

Чёткая система роста и повышения зарплаты;

Обучение за счёт компании;

Возможность перейти в аналитику, продуктовую команду или руководящие позиции;

Сильная и дружная команда, где ценят результат и инициативность.