Специалист технической поддержки

Чем предстоит заниматься

• Поддержка пользователей: настройка рабочих мест, установка и обновление ПО, подключение периферийных устройств (принтеры, сканеры и т.д.).
• Администрирование ОС Windows и Linux (рабочие станции), обеспечение стабильной работы пользовательских приложений.
• Управление учётными записями и доступами (AD/LDAP).
• Настройка сетевых подключений: VPN, Wi-Fi, базовая диагностика сетевых проблем.
• Ведение учёта оборудования и ПО, поддержка актуальности CMDB.
• Подготовка и обновление инструкций для пользователей.
• Эскалация сложных инцидентов профильным администраторам, участие в проектах по развитию IT-инфраструктуры.
• Постепенное освоение продвинутых задач: администрирование серверов, сетевое оборудование, системы защиты информации.

Требования
Hard skills:

• Опыт работы в ИТ-поддержке от 1 года;
• Хорошее знание Windows 10/11, базовое знание Linux (Ubuntu, Debian, CentOS);
• Опыт работы с учётными записями в AD или LDAP;
• Понимание основ сетей (TCP/IP, DNS, DHCP, маршрутизация);
• Навыки диагностики и устранения типовых проблем пользователей.

Soft skills:

• Желание профессионально развиваться в IT (системное и сетевое администрирование);
• Внимательность, дисциплина, клиентоориентированность;
• Инициативность и готовность обучаться под руководством наставников;
• Умение работать в команде и доводить задачи до конца.

Что мы предлагаем

• Зарплата: от 300 000 ₸ на руки + ежемесячный бонус по KPI;
• Профессиональный рост: возможность перейти на позицию системного администратора или сетевого инженера в течение 1–2 лет;
• Увеличение ЗП при повышении квалификации и успешной сдаче сертификаций (системное и сетевое администрирование). Сертификации оплачиваются компанией;
• Наставничество и поддержка со стороны опытных коллег;
• Официальное оформление, офис в Алматы, дружная команда.

​​​​​​​

🟡 Мы рассматриваем только тех кандидатов, кто нацелен на рост в сфере IT и готов профессионально развиваться.