Специалист сервиса и поддержки Битрикс24

Описание вакансии

Привет!

Мы — международная IT-компания, платиновый партнёр Битрикс24.

Помогаем бизнесам — от небольших команд до огромных корпораций подружиться с Битрикс24: настраиваем, дорабатываем, пишем свои приложения, интегрируем с другими сервисами (например, телефонией), и делаем так, чтобы всё работало.

С 2022 года у нас есть отдельное направление — сервисная и техническая поддержка клиентов в России, где мы уже сотрудничаем с 50+ компаниями. Сейчас активно растём и ищем внимательного и ответственного специалиста в команду.

Что ты будешь делать:

общаться с клиентами: в чатах, по телефону, в Zoom;
помогать им разбираться в работе Битрикс24, особенно в блоке CRM;
настраивать основные функции: воронки, роботы, права, задачи и т.д.;
аккуратно фиксировать выполненные работы и следить за учетом времени в задачах;
выставлять счета и напоминать, если клиент вдруг что-то забыл оплатить;
общаться с командой - открыто, честно, искренне.

Мы ищем именно тебя, если:

ты уже сталкивался с Битрикс24 и умеешь работать с CRM: настраивать воронки, поля, роботов, шаблоны документов, и т.п.;
умеешь гуглить, не боишься учиться и доводишь начатое до конца;
ты внимателен к деталям. Начни сопроводительное письмо словами «Отличное начало» — так мы точно тебя заметим ;
и, конечно, если тебе важно, чтобы твоя работа была полезной и приносила результат.

Что мы предлагаем:

Оформление по ТК РФ, оклад от 35 000 до 60 000 ₽, выплаты всегда вовремя;
Удалённую работу, либо гибрид ( есть офис в Зеленограде)
График 5/2, с 9:00 до 18:00 по МСК;
Команду, в которой можно не бояться спрашивать и получать помощь;
Рост внутри компании: хочешь — станешь специалистом глубже, хочешь — уйдёшь в аналитику, тестирование, разработку или управление проектами;
Атмосферу, где в приоритете искренность, взаимовыручка и небезразличие.