Старший специалист по работе с обратной связью (CFL)

Если ты хочешь развиваться, умеешь слышать клиента и стремишься влиять на качество сервиса — этот шанс для тебя!

Наши ожидания:

• Опыт работы в контакт-центре от 3 месяцев (желательно на входящей линии );
• Высокие показатели по качеству обслуживания;
• Высокие значения CSI;
• Уверенное владение MS Office (Word, Excel, PowerPoint);
• Умение разбираться в сложных кейсах и находить нестандартные решения;
• Навык слышать клиента, а не просто слушать;
• Возможность работать с 10:00 до 19:00;
• Грамотная устная и письменная речь.

Мы предлагаем:

• Крутая команда и стабильная компания;
• Оплачиваемые отпускные, больничные;
• Уютный и большой офис в центре города;
• Мед.страховка и оплачиваемая сотовая связь.