Руководитель управления по работе с внешними партнерами

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечением сквозного E2E процесса взаимодействия с внешними партнерами, включая курьерские компании, 3PL-партнеров и агрегаторов.
• Реализацией проектов, нацеленных на повышение эффективности текущих партнерств.
• Развитием и запуском новых партнерств в рамках реализации стратегических приоритетов.
• Масштабированием проекта по организации доставки.
• Оптимизацией затрат на доставку.

Что ожидаем от кандидата:

• Отраслевая экспертиза: глубокое понимание рынка food delivery, включая ключевых игроков (агрегаторы, dark kitchens, рестораны, логистические операторы). Знание бизнес-моделей партнеров (комиссионные структуры, динамика спроса, сезонность). Опыт работы с маркетплейсами и онлайн-платформами.
• Управление партнерской экосистемой: опыт e2e-взаимодействия с партнерами. От onboarding до масштабирования сотрудничества. Навыки сегментации партнеров (по объему заказов, географии, потенциалу роста) и разработки индивидуальных стратегий.
• Аналитика и работа с данными: умение анализировать ключевые метрики партнеров: GMV, конверсия в заказ, средний чек, отмены, NPS. Опыт работы с BI-системами (Tableau, Power BI, Яндекс.Метрика), Excel (сводные таблицы, сложные формулы) и SQL (базовые запросы). Навыки A/B-тестирования гипотез по улучшению партнерского опыта.
• Продуктовая экспертиза: понимание технических интеграций (API, CRM, системы управления заказами). Умение формулировать продуктовые требования для улучшения партнерского интерфейса (например, личный кабинет ресторана). Опыт работы с KPI продукта (удержание партнеров, скорость onboarding’а).
• Юридическая и финансовая грамотность: знание основ договорной работы (оферты, SLA, условия расторжения). Понимание финансовых моделей партнерства (расчет рентабельности, динамика комиссий, бонусные программы.
• Логистика и операционная эффективность: понимание процессов доставки (тайминги, зоны покрытия, работа курьеров).

Просьба при отклике на вакансию указывать свои финансовые ожидания.