Операционный директор (COO)

Команда Verme ищет Операционного Директора!

Компания Verme – это экосистема HR-tech сервисов, направленных на улучшение эффективности работы сотрудников в ритейле.

Мы помогаем крупным розничным сетям грамотно планировать графики сотрудников, выводить персонал под пиковые нагрузки, автоматизировать заказ и вывод внештатного и штатного персонала на работу и подработку.
Компания Verme – лидер рынка HR-tech решений по планированию графиков и смен. С нами работают почти все крупные сети: Ашан, Пятерочка, Детский Мир, Эконика и многие другие.
Verme - победитель HR-tech премий: "HR - Автоматизация" HR IT Awards 2024 и «HR Tech решение года» 2023 .

Мы уверенно растем и наша структура расширяется, в связи с чем открыта новая позиция Операционного Директора.

• Управление отделами привлечения, развития, поддержки пользователей;
• Прямая ответственность за выполнение смен/заданий (SLA);
• Поиск и привлечение исполнителей на платформу;
• Управление метриками Retention, LTV.

• Опыт управления персоналом;
• Успешный опыт привлечения исполнителей на массовом рынке, подтверждённый реальными кейсами;
• Опыт выстраивания процессов;
• Знания KPI метрик контактного центра;
• Умение управлять Retention, Convercion, LTV(реальные кейсы);
• Практический опыт настройки CRM систем, чат ботов, телефонии;
• Знание подходов привлечения исполнителей на массовом рынке;
• Продвинутый пользователь Excel;
• Клиентоориентированность;
• Стрессоустойчивость;
• Опыт работы с мобильными платформами сервисов такси, самозанятых, аутсорсом будет преимуществом;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
• Конкурентная заработная плата и квартальная премия;
• ДМС после 3 мес. со дня оформления;
• Компенсация мобильной связи;

• Качественный корпоративный онбординг с видеоуроками и погружением в продукт.

• Статус IT компании, со всеми преимуществами.