Операционный координатор

«Березка» — это премиальный бизнес-консьерж-сервис для юридических лиц, их руководителей и топ-менеджеров. Мы решаем задачи клиентов по всему миру: от логистики и путешествий до криптовалют и организации досуга. Работаем в формате B2B, предоставляя индивидуальные решения.

Что нужно будет делать:

• обрабатывать входящие обращения от клиентов, предоставляя им первоклассное обслуживание;
• консультировать клиентов по всем вопросам, связанным с нашими услугами;
• искать и взаимодействовать с поставщиками услуг для удовлетворения потребностей клиентов;
• составлять пакетные предложения, которые помогут решить задачи клиентов наиболее эффективным образом;
• заниматься дополнительными продажами, предлагая клиентам новые возможности и решения;
• оформлять необходимую документацию для обеспечения бесперебойной работы.

Что мы ожидаем от кандидата:

• опыт в операционном менеджменте / координации / клиентском сервисе от 1 года;
• уверенное владение Excel, понимание логики CRM (опыт с Битрикс24 будет плюсом);
• внимательность к деталям, системность, высокая организованность;
• грамотная устная и письменная речь;
• умение работать с несколькими задачами одновременно и доводить их до конца.

Что мы предлагаем:

• график работы: 5/2 с 11:00 до 20:00;
• заработная плата: оклад + KPI +премии;
• утренние завтраки для сотрудников;
• чай, кофе, печенья, фрукты;
• оформление по ТК РФ;
• молодой и дружный коллектив.
• работа в динамичной и инновационной компании, где ценится вклад каждого сотрудника.
• возможности для профессионального и карьерного роста.

Если вы внимательный, системный и хотите быть частью сервиса с высоким уровнем качества — будем рады видеть ваше отклик!