Customer Success Manager (Средний и малый бизнес)

Команда Ventra Go! приветствует тебя!

Ventra – HR-холдинг, более 20 лет предлагающий инновационные решения в области аутсорсинга бизнес-процессов, HR-консалтинга и гибкой занятости.

Ventra Go! – цифровая платформа и мобильное приложение гибкой занятости.

Мы объединяем заказчиков и исполнителей, гарантируя первым быстрое закрытие потребности во временном персонале, а вторым — ежедневные выплаты и возможность решать, где и когда они хотят зарабатывать.

Наши заказчики – лидеры российского и международного бизнеса в сфере E-commerce, ритейла, FMCG, производства, логистики.

На наших проектах занято более 2 000 000 исполнителей!

Ventra Go! входит в ТОП-4 крупнейших HR Tech продуктов РФ и рейтинг растущих компаний Smart 500 (по версии Smart Ranking)

ТОП-30 приложений категории “Бизнес” в App Store & Google Play.

И сейчас мы в поисках Customer Success Manager, который будет отвечать за создание ценности для клиентов через стратегическое управление проектами.

Ваши основные задачи:

• Разрабатывать и реализовывать стратегии развития клиентских проектов;
• Управлять P&L проектов, обеспечивая их прибыльность;
• Поддерживать постоянный контакт с ключевыми лицами клиентских компаний;
• Увеличивать долю присутствия в Клиенте;
• Взаимодействовать с смежными командами для достижения ключевых метрик в проекте;
• Анализировать показатели эффективности и инициировать улучшения;
• Контролировать выполнение обязательств обеими сторонами.

Мы предлагаем:

• Достойное вознаграждение: стабильный оклад + бонусы за достижение KPI;
• Удаленный формат работы;
• График: 5/2, суббота и воскресенье - выходные;
• Официальное оформление, ДМС, программы поддержки сотрудников;
• Оплачиваемые дополнительные дни отдыха;
• Корпоративный доступ к образовательным платформам Alpina Digital и Lerna;
• Программу корпоративных привилегий PrimeZone;
• Профессиональное развитие: наставничество, обучение за счёт компании;
• Корпоративные активности.

Наши ожидания от кандидата:

• От 3+ лет в роли CSM, Key Account Manager, Project Manager (желательно в HR Tech, SaaS, аутсорсинге, FMCG, ритейле, e-commerce);
• Управление P&L проектов (как плюс), работа с ключевыми метриками;
• Взаимодействие с топ-менеджментом клиентских компаний;
• Ответственность, клиентоориентированность и нацеленность на результат.

Ventra Go! — это не просто сервис, а новый стандарт в HR Tech.
Если Вы готовы участвовать в развитии продукта, который меняет рынок занятости — будем рады Вашему резюме!