Специалист по сопровождению B2B продаж

Привет! Мы — Kaiten, российский сервис, который с 2018 года помогает командам работать эффективнее и прозрачнее. Наш инструмент выбирают 100 000+ компаний, включая лидеров рынка: Сбер, S7 Airlines, X5 Group и многих других. Но для нас важнее не цифры, а миссия — превратить хаос в порядок и движение к результатам.

Чем мы занимаемся?
Kaiten помогает IT-командам, менеджерам и целым компаниям увидеть, как их ежедневные усилия превращаются в результат. Мы объединили гибкость Trello с мощью Jira, добавили философию Kanban и Scrum, но не остановились на этом.

Мы не только создаем инструменты для эффективной работы, но и сами применяем Kaiten в ежедневной деятельности, обеспечивая прозрачность и слаженность процессов в распределенной команде.

Мы ищем внимательного, ответственного и проактивного специалиста, который поможет с сопровождением продаж. Если ты любишь наводить порядок, доводить процессы до конца и не боишься бумажной работы — читай дальше!

Чем предстоит заниматься:

Сопровождение продаж:

• Забрать на себя у отдела продаж и аккаунтинга процесс документооборота: договоры, счета, закрывающие документы, акты;

• Поддерживать команду продаж и аккаунтинга, снимая с них рутину;

• Помогать строить отдел продаж и аккаунтинга, выполняя проектные задачи;

• Решать точечные запросы клиентов (оплаты, дубли, ошибки, уточнения);

• При необходимости, сопровождать корпоративных клиентов вместе с сейлз менеджером;

• Помогать в проектных задачах по улучшению процессов в отделе;

• Работать с сомнениями и возражениями, помогать решать кризисные ситуации.

Что мы ожидаем от будущего Специалиста по сопровождению продаж:

• Опыт сопровождения клиентов и/или документооборота и/или продажах от 1 года;

• Успешно работали с договорами, счетам фактурами, юридическими документами;

• Эффективно используете техники отработки возражений, умеете слышать клиента и выявлять истинные потребности (как внутреннего, так и внешнего клиента)

• Внимательны, умеете быстро обучаться и адаптироваться к изменениям;

• Умение работать в режиме многозадачности и самостоятельно выстраивать приоритеты;

• Обладаете грамотной письменной и устной речью;

• У вас есть ноутбук, устойчивое интернет соединение и обеспечение тишины во время звонков.

Условия:

• Полное соблюдение ТК РФ;

• Удалённый формат работы с гибким стартом между 08.00-11.00;

• Льготы и преимущества аккредитованной ИТ-компании;

• Работа без бюрократии и формализма;

• Позитивная команда профессионалов и адекватное руководство.

Будем благодарны, если в сопроводительном письме вы коротко расскажете, почему вам близка именно эта роль и что вас привлекает в работе с нами.