Руководитель отдела телемаркетинга

Мы — быстроразвивающийся digital-продукт в сегменте B2C, где сочетаются технологии, e-commerce и работа с предпринимателями.
Мы планируем запуск новых продуктовых направлений и усиливаем блок телемаркетинга под эту задачу. Сейчас в структуре уже есть руководитель, отвечающий за текущую воронку, а мы ищем человека, который сможет взять на себя развитие нового направления, усилить экспертизу и предложить новые подходы.

Что вы будете делать:

• Управлять отделом телемаркетинга (20 человек):
• Назначение встреч через телемаркетинг;
• Оптимизация и контроль операционной деятельности;
• Развитие сотрудников: обучение, наставничество;
• Контролировать эффективность: анализировать показатели баз, телефонии и результативности отдела;
• Искать решения для повышения производительности;
• Разрабатывать и реализовывать стратегии: тестировать гипотезы, оцифровывать их и запускать проекты;
• Анализировать эффективность мероприятий и корректировать подходы;
• Отслеживать рынок и адаптировать стратегии к его изменениям;
• Обеспечивать выполнение ключевых показателей: планировать и достигать целей отдела;
• Управлять бюджетом, оптимизировать расходы и формировать отчетность

• Опыт управления удалённой командой от 10-15 человек;
• Умение работать с аналитикой и метриками: эффективность баз, телефонии, воронки;
• Знание систем автоматизации (amoCRM, Bitrix24, Power BI или аналогов);
• Опыт в сегменте B2C (предпочтительно) или B2B;
• Навыки тестирования гипотез и реализации проектов;
• Способность планировать, структурировать и брать ответственность за результат.

• Умение работать с ИИ;
• Опыт создания отдела с нуля;
• Понимание принципов работы на маркетплейсах

• Конкурентную «белую» зарплату: оклад + ежемесячные бонусы , обсуждаем по итогам собеседования;
• Удалённый формат работы;
• График 5/2, с 9:00 до 18:00 (по московскому времени), официальные праздники — выходные;
• Работа в молодой и дружной команде;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Возможности для профессионального роста в одном из самых перспективных сегментов e-commerce;
• Доступ к современным инструментам для работы и аналитики.