Руководитель проекта "External Leads"

Fenixcall - международный call-центр (специализирующийся на продаже товаров категории nutra в странах Европы и Латинской Америки) с огромным количеством сложных и интересных вызовов. Мы ставим перед собой амбициозные задачи и стараемся обеспечивать высокий уровень обслуживания для всех наших клиентов. Наши сотрудники - наш ключевой актив, и мы стремимся создать для них наилучшие условия труда.

В связи с расширением и ростом компании, мы ищем Руководителя проекта "External Leads" .

Задачи:

• открытие и развитие направления ЕС и ЛатАм: анализ рынка, запуск процессов, включая их настройку, адаптацию скриптов и регламентов под специфику рынка, формирование команды и контроль результатов;
• обеспечение масштабирования проекта на новые рынки;
• поиск и привлечение новых партнеров;
• анализ внешних баз: сегментация, приоритезация, выявление неэффективных сегментов, разработка и тестирование гипотез;
• организация и обеспечение эффективной обработки лидов: разработка сценариев продаж, обеспечение всего комплекса организационных мероприятий, необходимых для обработки лидов;
• разработка и внедрение инструментов повышения эффективности (скрипты, регламенты, мотивация операторов, автоматизация процессов);
• взаимодействие со смежными отделами;
• работа с жизненным циклом клиента: удержание, повторные продажи, рост LTV;
• ведение отчетности и подготовка аналитических сводок по проекту;
• обеспечение роста продаж и маржинальности проекта.

Мы ожидаем от Тебя:

• опыт работы в колл-центре на позиции РОП/ Супервайзер/Руководитель отдела (желательно CPA - товарка или нутра);
• навык ведения переговоров, высокие коммуникативные навыки;
• проактивность;
• системность, организованность;
• опыт работы в повторных продажах или понимание работы повторных продаж.

Что мы предлагаем:

• график 5\2 удаленно;

• возможность реализовывать свои самые смелые идеи;
• профессиональный рост с командой единомышленников;
• отличный коллектив, готовый поддержать в трудную минуту;
• конкурентную заработную плату;
• работу в международной стабильной компании, где нет бюрократического хаоса.

Если все вышесказанное про тебя - откликайся на вакансию, и HR свяжется с тобой для дальнейшей коммуникации.