Менеджер по работе с претензиями

Компания MGS-Tuning более 8 лет занимается продажами тюнинг-запчастей на премиум марки автомобилей (Mercedes, BMW, Audi, Toyota, Land Rover и др.) в крупнейших городах России: Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Екатеринбург, Новосибирск.

Больше о MGS-Tuning Вы можете узнать, нажав на логотип компании.

Мы растем и развиваемся, совершенствуем качество наших услуг, и создаем команду профессионалов. В связи с активным ростом компании ищем в нашу команду Менеджера по работе с претензиями.

Что Вы получите:

- Достойный доход: оклад + премия (обсуждается по результатам собеседования)

- На период испытательного срока до 3 месяцев стабильный оклад

- Режим работы: с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00, либо с 10.00 до 19.00

- Полный социальный пакет: выплата заработной платы 2 раза в месяц, оплата отпусков и больничных

- Профессиональное развитие

- Период адаптации и поддержка коллег

Чем предстоит заниматься:

• Прием и рассмотрение претензий от клиентов
• Коммуникация с клиентами для сбора информации
• Подготовка и согласование ответов на претензии клиентов
• Выполнение распоряжений руководителя
• Ведение отчетной документации

Вы подойдете, если

- обладаете опытом работы с рекламациями/претензиями от 1 года. Будет преимуществом наличие такого опыта в автобизнесе.

- у вас есть опыт работы в Битрикс24, 1С

- коммуникабельны и стрессоустойчивы

- умеете работать в режиме многозадачности

- обладаете грамотной устной и письменной речью