Сервисный консультант по записи ТО и ТР
Сервисный консультант по записи ТО и ТР
посёлок Новая Адыгея, Тургеневское шоссе, 12Б
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков;
- Формирование записи клиентов на сервис;
- Расчет стоимости работ автосервиса;
- Консультация клиентов по техническим вопросам;
- Продажа дополнительных услуг автосервиса;
- Обзвон клиентской базы;
- Ведение бумажного архива;
- Ведение и передача закрывающих документов для бухгалтерии;
- Работа с возражениями, с целью записи клиента;
- Выполнение распоряжений руководителя
- Знание устройства автомобиля;
- Техническая грамотность;
- Уверенный пользователь ПК;
- Четкая дикция, коммуникативные навыки общения с клиентами;
- Стрессоустойчивость, ответственность, дисциплинированность;
- Клиентоориентированность;
- Навыки работы с возражениями;
- Обладание знаниями по гарантийной политике
- Оформление в полном соответствии с трудовым законодательством РФ, предоставляется полный соц.пакет;
- Заработная плата - БЕЛАЯ;
- Премии по итогам года (13-ая заработная плата);
- Место работы: Тургеневское шоссе (Район МЕГА-Адыгея).
- Работа в офисе (НЕ УДАЛЕННЫЙ ФОРМАТ)
Навыки
- Навыки продаж
- Пользователь ПК
- Деловой этикет
- Знание устройства автомобиля
- Деловая этика
- Консультирование клиентов
- оформление документации
- Работа с документами
- Оценка потребностей клиентов
- Работа с возражениями