Group Head клиентская группа

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

D Innovate Group - крупнейшая независимая коммуникационная группа, входит в ТОП-10 самых эффективных агентств России. Уже 23 года D Innovate Group разрабатывает и запускает рекламные кампании на территории более 580 городов, работает с 3700 подрядчиками, решает задачи более чем 500 компаний ежегодно. В команде 500+ экспертов, 10 Effie, 18 НПБК, 36 СерМер - и это не все наши достижения.

Dinamica - клиентское агентство полного цикла с отдельной линейкой консалтинговых продуктов и сервисами по сопровождению клиента на всех этапах разработки, реализации и управлению маркетингом 360°

Философия Dinamica

У нас нет «вертикали» — каждый может влиять на продукт. Твоя задача — не просто управлять проектами, а трансформировать подход к клиентам, делая агентство незаменимым партнером.

Ты не продаешь услуги — ты создаешь ценность.
Ты не исполнитель — ты стратег и предприниматель.
Клиент не «заказчик» — а партнер в долгосрочном росте.

Руководитель группы клиентского сервиса (Group Head) - это сильный маркетолог, руководитель отдела рекламы, лидер команды супер-аккаунтов и digital-спецов, незаменимый партнер для клиента.

Команда в Екатеринбурге

Зоны ответственности:

— Коммуникация с клиентом, лидирование презентаций, отчетов и статусов;

• Работа с клиентом на этапе брифинга, а также обработка входящих задач и сбор необходимых данных для качественного запуска проекта;
• Сетап команды, составление беклога, а также понятной экосистемы проекта;
• Планирование этапов разработки проекта как для команды, так и для клиента;
• Контроль майлстоунов и общего тайминга проекта;
• Контроль работы команды (загрузка, качество креативов и т.д.);
• Своевременный сбор данных для возможной корректировки деталей проекта;
• Сбор и обработка обратной связи по проекту;
• Upsale (без ежемесячных или квартальных планов);

Что важно для нас:

• Hard-skills

Опыт реализации РК в различных медиа (digital, наружная реклама, tv, радио, btl, креатив). Медиапланирование на полгода/год до конкретных kpi. Понимание влияния каждого канала рекламы на продажи;

Опыт управления командой от 2-ух лет;

Опыт UpSale и развития клиентов;

Опыт управления проектами;

Опыт сложных переговоров;

Excel - на уровне суперсилы. (впр, сводные, сложные формулы).

• Soft-skills:

Умение оперативно принимать верные решения в быстро меняющихся условиях;

Проактивная жизненная позиция;

Амбициозность в постановке KPI и целеустремленность в их достижении;

Умение очень быстро работать (режим сверх многозадачности);

Системность, структурность мышления, аналитический склад ума;

Мышление за рамками привычного хода мысли;

Дотошность к каждой детали;

Трудолюбие - на грани фанатизма, с высокой эмоционально-волевой устойчивостью;

Любовь к своей профессии, команде и рекламе.

Что ты приобретешь, работая в команде D Innovate:

Амбиции: наши руководители - драйверы, меняющие рынок рекламы. Ты будешь работать в команде экспертов с крупнейшими бизнесами страны;

Экспертиза накопленная годами и выходящая за рамками компании: наши сотрудники - спикеры на профильных конференциях. И ты тоже так сможешь!

Свобода: ты сам во многом определяешь способы решения задач. Отсутствие рамок, ненужных регламентов и дресс-кода;

Доход: прозрачная система мотивации. Уровень дохода обсудим, если ты overskill;

Развитие: мы поможем тебе непрерывно совершенствоваться, для этого у нас есть корпоративная онлайн-школа и своя Бизнес-академия;

Инновации: налаженные бизнес-процессы и инновационные технологии, позволяющие размещать нам более 3000 РК в год;

Маркетинговые продукты: MarTech-платформа, CX-решения, data-driven стратегии и предиктивные AI-модели;

Масштаб: работа с очень большими бюджетами/крупными федеральными брендами;

Команда, которая меняет рынок рекламы. Нас драйвит сам процесс и внедрение новых инструментов и технологий. Гибкость ума и эффективность решений — про нас.