Руководитель группы по работе с клиентами \ Account group head

Описание вакансии

Что нужно будет делать:

Анализ потребностей существующих клиентов, инициирование новых проектов и расширение пула сервисов, увеличение портфеля брендов;

Выстраивание продуктивных рабочих отношений с существующими и потенциальными клиентами;

Брифинг и координация внутренних отделов в Битрикс24, контроль и реализация проектов;

Координация и контроль документооборота, сбор дебиторской задолженности;

Представление и защита отчетности клиентам по итогам рекламных кампаний;

Участие в разработке медиа и коммуникационных стратегий;

Презентация коммерческих предложений клиентам;

Управление группой по работе с клиентами (постановка и контроль выполнения задач, обучение и развитие прямых подчиненных)

Что нужно знать и уметь:

Опыт управления командой в digital-агентствах не менее 2 лет
Опыт работы с крупными клиентами-рекламодателями
Отличное понимание клиентского сервиса и роли аккаунтинга
Сильные управленческие и организационные навыки
Знания в маркетинге, стратегическом и тактическом планировании рекламных коммуникаций
Отличное понимание всех digital-инструментов продвижения
Умение работать в режиме многозадачности, жестких дедлайнов и форс-мажоров; стрессоустойчивость

Что мы предлагаем:

Работаем в гибридном формате: удаленка + офис по необходимости. Офис находится в 1 минуте от метро «Площадь Ленина» в Санкт-Петербурге или в Сити в Москве
Для кандидатов из разных регионов - без необходимости в релокации (полная "удаленка", возможны командировки для клиентских встреч)
Дружная команда с отличной экспертизой
Работа с известными брендами и крупнейшими рекламодателями
Развитие и карьера. Расширяем профессиональную экспертизу. Предоставляем открытые возможности для профессионального и карьерного роста
График работы на выбор: с 9 до 18 или с 10 до 19 часов (по московскому часовому поясу)
Полис ДМС после испытательного срока
Полностью официальный доход и оформление