Руководитель группы по сопровождению сделок

Credit.Club — платформа цифровых решений.

Мы развиваем четыре направления:
Кредитование — с 2012 года занимаемся ипотечным кредитованием онлайн и помогаем клиентам решать финансовые задачи. Работаем по 200+ городам России.
Инвестиции — привлекаем «Сбережения», которые по механике похожи на банковский вклад, но приносят больше доходности и не требуют от инвестора глубокой экспертизы.
Технологии — разрабатываем цифровые решения для кредиторов, чтобы они могли без увеличения штата и открытия новых офисов запустить залоговое кредитование за пару недель и работать по всей России.
Образование – продвигаем финансовую грамотность в стране через экспертные статьи, ролики, курсы, консультации с экспертами.

✅ С 2021 года являемся участником проекта «Сколково».
✅ Входим в реестр аккредитованных IT-компаний.
✅ Деятельность контролируется Центральным Банком РФ.

Мы расширяем штат и ищем в команду Руководителя группы по сопровождению сделок (нецелевая ипотека). Нам нужен человек, который понимает, что такое хороший клиентский сервис, умеет управлять, выстраивать бизнес-процессы и масштабировать команду.

Основные цели:

• Обеспечение бесперебойной работы группы 7 дней в неделю.
• Улучшение показателей бизнес-процесса заключения кредитных договоров.

Задачи:

• Организация работы группы по сопровождению кредитных сделок (сейчас 3 сотрудника, в перспективе возможно увеличение штата): составление графиков работы, распределение нагрузки между сотрудниками, планирование численности группы.
• Контроль качества работы сотрудников.
• Помощь менеджерам в решении нестандартных вопросов во время проведения сделок.
• Анализ показателей работы группы, выявление узких мест.
• Улучшение бизнес-процессов: разработка и внедрение решений для повышения скорости и качества работы.
• Формирование команды: подбор, адаптация и обучение сотрудников.
• Замещение сотрудников группы на сделках на период отпусков/больничных.
• Подготовка отчётности по группе.

Требования:

• Опыт управления командой — от 3-х лет.

• Опыт в продажах — не меньше 5 лет.

• Навыки стратегического планирования, умение масштабировать команду.

• Умение управлять через аналитику – составление отчетов, дашбордов, умение выделять точки роста и отрабатывать их.

• Умение управлять людьми, ставить задачи, контролировать, мотивировать.

• Умение быстро принимать решения и отвечать за результат.

• Высокий уровень коммуникаций: обратная связь, переговоры, презентации, решение конфликтов.

• Грамотная устная и письменная речь.
• Высшее образование + постоянное самообразование и повышение квалификации.

Условия:

• Уровень заработной платы обсуждается (оклад + ежемесячная премия по KPI).
• График работы 5/2, готовность к ненормированному рабочему дню.
• Формат работы удалённо или гибридный график
• ДМС после испытательного срока.

• Официальное трудоустройство, "белая" заработная плата.

• Гибкий график отпусков.

• Современная техника и всё, что необходимо для эффективной работы.

• Возможность пользоваться государственными льготами для сотрудников IT-компаний.

• Выгодная цена на изучение английского языка в одной из ведущих языковых школ для сотрудников и их семей.