Менеджер комьюнити

В команду решений виртуализации ищем талантливого и толкового МЕНЕДЖЕРА КОМЬЮНИТИ.

Вашими задачами будут развитие технического комьюнити, участие в создании полезного контента, сбор обратной связи и усиление доверие к продукту.

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:

• Развивать и модерировать техническое сообщество (соцсети, мессенджеры), заниматься привлечением разработчиков, системных администраторов, инженеров и других участников;
• Поддерживать живое общение: приветствие, модерация, ответы на вопросы;
• Участвовать в создании и публикации контента: образовательные и информационные материалы, новости продукта, обзоры релизов, лучшие практики, сравнения, дорожные карты;
• Собирать и анализировать обратную связь от пользователей для выявления технических проблем и предложений по улучшению, формировать инсайты, работать с возражениями и укреплением доверия к продукту;
• Участвовать в мероприятиях (онлайн/оффлайн): вебинары, воркшопы, выступления в качестве спикера;
• Взаимодействовать с лидерами мнений, IT-экспертами и партнёрскими сообществами;

• Заниматься вовлечением пользователей в beta/preview программы и тестирование новых функций, аналитикой вовлечённости, улучшением метрик совместно с группой маркетинга и продуктовой командой;

• Участвовать в создании базы знаний, где вопросы из чата превращаются в статьи и инструкции.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Опыт в управлении IT-сообществами или продвижении IT-продукта от 1 года;
• Базовое понимание инфраструктуры (виртуализация, сети, VDI, Windows/Linux), готовность быстро углубляться в продукт;
• Понимание потребностей профильной аудитории (преимущественно разработчики и инженеры);

• Отличные коммуникативные навыки, умение доносить мысли понятно и сжато, способность модерировать переговоры, поддерживая баланс между дискуссией и фокусом;

• Самоорганизация и способность работать автономно.

БУДЕТ ПЛЮСОМ:

• Опыт в open-source проектах;
• Понимание трендов в инфраструктурных решениях и B2B-маркетинге;

• Умение писать понятный технический контент для профильной аудитории;

• Высшее IT-образование (но не обязательно).

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Широкий стек технологий и проектов, возможность гибко строить свой карьерный трек;

• Зарплату, соответствующую опыту и навыкам, прозрачную систему мотивации;

• Работу в компании с аккредитацией в Минцифре;

• Поддержку профессионального развития – курсы и тренинги от корпоративного университета, внешнее обучение за счет компании;

• Возможность делиться экспертизой – выступать на внешних и внутренних митапах и конференциях, писать в техноблоги, участвовать в студенческих образовательных программах от brainz by CROC;

• Well-being-программы – расширенный пакет ДМС со стоматологией и психологом, телемедицина 24/7, hotline CROC (внутренняя система консультирования и оперативной помощи по вопросам здоровья);

• Спорт – сезонные спортивные программы, компенсация фитнеса, современный спортзал для занятий в офисе, беговой клуб, приложение Croc Sport, командные соревнования по популярным видам спорта;

• Яркая корпоративная жизнь – более 100 программ в год (совместные путешествия, праздники, тимбилдинги, клуб путешественников, случайный кофе);

• Комфортный офис с компенсацией питания в CROC Cafe, экосистемой сервисов, парковкой, корпоративным транспортом от метро.

Данное описание вакансии не является офертой.