Менеджер по сопровождению клиентов

ООО «Сальдо Фаворит» с 2007 года консультирует владельцев бизнеса, финансовых директоров и бухгалтеров по вопросам налоговой безопасности компании. Представляем услуги в сфере налогового и юридического консалтинга. Предоставляем услуги по бухгалтерскому сопровождению клиентов.

В данный момент мы рассматриваем кандидатов для удаленного формата работы.

Нашей компании необходим энергичный и инициативный сотрудник, готовый активно включаться в процесс сопровождения клиентов и способный быстро адаптироваться к новым условиям. Вы будете ответственны за качественное взаимодействие с клиентами, своевременное решение их запросов и поддержание долгосрочных отношений.

Что мы предлагаем:

• Возможность карьерного роста до Руководителя проектов;
• Перспективы увеличения зарплаты в зависимости от ваших результатов;
• Динамичную атмосферу и интересные проекты;
• Команду единомышленников, готовых поддержать и поделиться опытом.

Вам предстоит:

• Контроль графика выполнения работ по проектам;
• Консультация клиентов по всем услугам компании;
• Получение задачи от клиента, оценка полноты информации для работы;
• Быстрая реакция на запросы и подготовка ответов;
• Передача дел исполнителю (ответственному бухгалтеру);
• Согласование работы с клиентом;
• Участие в переговорах и встречах с клиентами и внутри команды для сбора информации и идей;
• Резюмирование всех встреч с клиентом;
• Грамотное составление писем в деловом стиле;
• Минимум документов - Выставление счетов;
• Выставление актов выполненных работ;
• Участие в допродажах (совместно с руководителем);
• Работа в CRM системе Битрикс 24 - ведение сделок, постановка и контроль задач;
• Составление КП для клиентов (по шаблону);
• Контроль оплаты счетов;
• Контроль дебиторской задолженности;
• Умение работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты;
• Способность находить баланс между интересами клиента и компании;
• Сопровождение клиента на всем цикле предоставления услуги.

От Вас требуется:

• Опыт клиентской работы (В2В желательно);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Навыки делового общения;
• Опыт работы с CRM (желательно Битрикс24);
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Опыт работы от 3 до 6 лет;
• Амбициозность и желание развиваться профессионально;
• Высокая активность и готовность оперативно решать возникающие задачи;
• Ориентация на результат, стремление доводить дела до конца;
• Способность эффективно взаимодействовать с командой и клиентами;
• Ответственность и внимательность к деталям;
• Готовность брать на себя ответственность за ведение клиентов и решение их вопросов;
• Умение свободно коммуницировать внутри компании и своевременно реагировать на обращения;
• Стремление минимизировать количество нерешенных вопросов и повысить эффективность своей работы.

Мы предлагаем:

• ✅ Удаленную работу из дома: Гибкий график с плавающим началом рабочего дня (9:00–9:30) до 18:00;
• ✅ Корпоративную связь;
• ✅ Окладную систему оплаты труда: Зарплата составляет 70 тыс. рублей ежемесячно, включая мотивационную составляющую в размере 20 тыс. руб. (KPI), зависящую от эффективности вашей работы;
• ✅ Поддержку на старте: Мы обеспечиваем полноценную помощь и сопровождение на начальном этапе вашего вступления в должность, помогаем быстрее освоиться и влиться в рабочий ритм;
• ✅ Работу в динамично развивающейся компании
• ✅ Возможность профессионального и личностного развития

Вы сможете проявить свою энергию и таланты, работая в комфортной обстановке и имея гибкость графика, при этом стабильно зарабатывая достойную оплату своего труда. Присоединяйтесь к нашей команде и добейтесь успеха вместе с нами!
Почему именно наша компания?

У нас ценят инициативу и поддерживают сотрудников, стремящихся к развитию. Если вы хотите сделать карьеру в сфере клиентского обслуживания и готовы приложить максимум усилий для достижения высоких результатов, присоединяйтесь к нашей команде!

Ждем активных кандидатов, готовых окунуться в мир интересных задач и перспектив профессионального роста!