Customer Support (Русский + Французский языки)

Omniverse — рекрутинговое агентство, состоящее из команды профи, которые помогают находить лучших сотрудников для крупных IT и Digital компаний. Наша цель — идеально сочетать ваши навыки и ожидания, чтобы помочь вам найти работу мечты.

Один из наших клиентов — крупная международная аутсорс-компания, специализирующаяся исключительно на услугах Customer Care & Support, сейчас ищет специалиста на позицию "Customer Support".

Чем предстоит заниматься:

• Поддержкой пользователей сайта по всем вопросам;
• Созданием заявок в смежные отделы;
• Совершенствованием знаний по продуктам клиентов и работой в соответствии с регламентами;
• Обработкой возражений;
• Предоставлением качественного сервиса для пользователей.

Наш идеальный кандидат:

• Владеет французским и русским языками на уровне не ниже В2-С1;
• Понимает специфику работы технической поддержки;
• Имеет развитые коммуникативные навыки;
• Понимает, как работать с возражениями;
• Стрессоустойчивый;
• Готов пройти тестирование на уровень английского и корейского или имеет соответствующие сертификаты;
• Грамотный.

Мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат работы;
• График работы: можно выбрать дневной или ночной:
  Дневной: 2/2, 10:00 - 22:00 МСК
  Ночной: 2/2, 22:00 - 10:00 МСК
• Дружелюбный и высококвалифицированный коллектив;

• Прозрачный пул задач и возможность горизонтального и вертикального роста внутри компании, который только поощряется.