NovaKid - online-school for children 4 -12 years old, in which children remotely learn English language with natives from the US and the UK. Our customers come from more than 50 countries all over the world. We have 80K+ students and 3K+ teachers. Our international team is proud of 400+ developers / support managers and marketing gurus.
We are looking for the Client support manager with knowledge of Italian at the native / bi-lingual level.
Requirements:
Duties:
Conditions
==================
Novakid - это онлайн-школа английского языка для детей от 4 до 12 лет. Мы предлагаем детям возможность дистанционно изучать иностранный язык по образовательной программе, соответствующей европейским стандартам CEFR, наравне со своими англоязычными сверстниками (преподаватели Novakid - носители языка из США, Великобритании и других стран).
Мы - современная IT-компания с командой из более чем 400 профессионалов.
Мы ищем менеджера клиентской поддержки со знанием итальянского языка на уровне носителя / билингва.
Требования:
Знание итальянского языка - продвинутый уровень (не ниже C1)
Знание английского языка - не ниже уровня B2
Опыт работы в языковой школе приветствуется
Уверенный пользователь ПК
Организованность
Умение работать с большим объемом информации
Ответственность и внимательность
Способность работать в режиме многозадачности
Обязанности:
Поддержка пользователей на итальянском языке, решение возникающих во время уроков проблем. Обработка сложных запросов в чате или по телефону
Помощь в переводах на итальянский язык (инструкции, шаблоны ответов клиентам и т. д.)
Поддержка и улучшение работы чат-бота (Non Assisted Support)
Условия:
Удалённая работа
Полный рабочий день - 40 часов в неделю (один из рабочих дней - в выходной)
Интересный проект - будем рады вашему отклику!
Москва
от 80000 RUR
Москва
от 1200 USD
Москва
от 150000 RUR
Москва
от 150000 RUR
Москва
от 600 USD
Education in Vienna
Москва
до 150000 RUR
MasterCall international call-center
Москва
до 400000 RUR
Москва
от 1500 EUR
Your Personal Agent
Москва
до 500 USD
Zebra Corporate Communications
Москва
до 500 USD
Москва
от 80000 RUR
Zebra Corporate Communications
Москва
от 80000 RUR
Москва
от 600 USD