Менеджер call-центра

Валта - входит в тройку лидеров российской зооиндустрии. В портфеле компании более 75 брендов c 7 500 активными SKU. При этом 45 производителей доверяют нам право эксклюзивной дистрибуции.

Мы задаем тренды в зооиндустрии, повышая качество ухода за питомцами, ориентируясь на формулу: здоровый питомец - счастливый владелец – процветающий бизнес.

Обязанности:

• Работа с клиентами по телефону и в чате: консультационная поддержка по продуктам и услугам компании (акции, бонусная система);
• Прием и обработка заказов клиентов, совершение доп. продаж;
• Совершение исходящих звонков для оформления заказов;
• Осуществление исходящих информационных обзвонов;
• Работа с жалобами и пожеланиями клиентов, и передача информации в соответствующее подразделение.

Требования:

• Грамотная речь;
• Умение контролировать эмоции;
• Способность работать с большим объемом информации;
• Любовь к домашним питомцам.

Условия работы:

• Работа в компании с семейными ценностями;
• Уровень дохода от 340 р/час (до вычета НДФЛ) + ежемесячная премия;
• Официальное оформление в штат компании;
• График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Компенсация проезда в размере 4 000 руб;
• Возможность баловать своих питомцев товарами из портфеля компании с 20% скидкой;
• Возможность обучения как в Академии зообизнеса Валты (обучение по товару и техникам продаж), индивидуальные и групповые тренинги в рамках Вашего профиля должности;
• Яркая корпоративная жизнь: конференции, саммиты продуктовых команд, сообщества по интересам, мастер-классы и еще все то, что ты сам придумаешь и реализуешь вместе с нашими HR – менеджерами.