Администратор/Оператор call-центра

Москва, улица Миклухо-Маклая, 63А

Метро: Беляево

Описание вакансии

Лаборатория ДиаЛаб - это одна из крупнейших медицинских лабораторий в корпоративном секторе. Компания была создана в 2003 году и на сегодняшний день имеет 3 производственные площадки, которые обслуживают 75 регионов России! Мы предоставляем широкий спектр лабораторных услуг, которые выполняются на собственных производственных мощностях.
Наш корпоративный микроклимат больше имеет общего с семьей и похож на взаимоотношения близких друзей, чем на систематизированные отношения в крупной корпорации.

Лаборатория Диалаб ищет в команду АДМИНИСТРАТОРА (оператора колл-центра) на долгосрочную перспективу, которому мы гарантируем стабильную работу в команде профессионалов

Обязанности:

Прием и распределение телефонных звонков;
Ведение деловой переписки, обработка обращений клиентов, поступающих посредством электронных писем;
Обеспечение быстрого обслуживания клиентов и их информирование о сроках исполнения анализов и их стоимости;
Консультация клиентов по услугам лаборатории, акциям кабинетов-партнеров;
Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций;
Взаимодействие с медицинским персоналом лаборатории (врачи, м/с);

Требования:

Грамотная, культурная устная и письменная речь;
Уверенное владение инструментами MS Office, в частности Word, Excel;
ТРЕБУЕТСЯ ТОЛЬКО ВАШЕ ЖЕЛАНИЮ РАЗВИВАТЬСЯ В ДАННОЙ СФЕРЕ, МЫ ОБУЧИМ ВСЕМУ ВАС

Условия:

Молодой, дружный коллектив и уютный офис (м. Беляево);
График работы 2/2 с 10:00-22:00; так же актуален график работы 5/2
НЕ ХОЛОДНЫЕ ЗВОНКИ;
Полное соблюдение трудового законодательства РФ ( оплачиваемый отпуск, больничный);
Специальные условия на обслуживание в рамках медицинской компании для сотрудников компании и их семей.