Специалист

Обязанности:

• Обслуживание корпоративных клиентов (МСП, средний бизнес);

• Отработка сервисных обращений корпоративных клиентов;

• Соблюдение сроков отработки обращений;

• Работа в информационных и биллинговых системах;

• Взаимодействие с действующими клиентами по телефону;

• Взаимодействие с клиентом крайне редко,

Требования:

• Высшее образование (как преимущество);

• Опыт от 1 года в обслуживании клиентов, колл-центр в т.ч. B2С (B2B и B2G -преимущество).

• Опыт холодных и теплых звонков - как преимущество;

• Обучаемость (готовность, желание);

• Знание ПК, Microsoft Office, электронная почта и пр;

• Мотивация: Готовность и желание работать и развиваться в продажах;

• Коммуникативные навыки (грамотная устная речь, умение слушать собеседника).

Условия:

• Работа в крупнейшем провайдере цифровых услуг и решений России;
• Оформление согласно ТК РФ (полный соц. пакет: ДМС, ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных, командировочных);
• Финансовая стабильность: фиксированный оклад 48 270 ​​​​​​ руб. до вычета налогов + 100% квартальные премии;
• Развитие в компании - корпоративный университет, учебный портал, внешнее (курсы, конференции, форумы, выставки, семинары, тренинги и т.п.), а также дистанционное обучение и реальная возможность карьерного роста;
• Яркая корпоративная жизнь (корпоративные праздники, корпоративный спорт, участие в волонтерских проектах и благотворительных акциях, спартакиада «Ростелеком», различные конкурсы для сотрудников и их детей и т.п.);
• Задачи, которые позволят постоянно наращивать профессиональные компетенции в области продуктового менеджмента и business development;
• Возможность серийно исследовать, создавать и запускать новые цифровые продукты;
• График работы: 5/2 Пн - Чт: 08.30 - 17.30; Пт: 08.30 - 16.15. Обеденный перерыв 45 минут ;
• Офис: г. Санкт-Петербург, наб. Синопская, д.14 (офисный формат работы, гибрид возможен после испытательного срока 3/2 офис/дом)