Специалист технической поддержки

В нашем активном и профессиональном коллективе появилась необходимость в новом сотруднике. Мы готовы пригласить кандидата с начинающим уровнем знаний, для дальнейшего обучения и развития.

Обязанности:

• Прием и анализ инцидентов через Jira
• Диагностика сбоев: анализ логов (Grafana, graylog, sentry), метрик и данных БД (MySQL)
• Работа с кодом: понимание логики приложения на JS(Angular), PHP(Symfony)
• Определение корневой причины инцидента
• Координация с разработчиками и командой: описание багов, проверка фиксов
• Контроль сроков и качества выполнения поставленных задач

Требования:
• Грамотная устная и письменная речь
• Внимательность (в сопроводительном письме напишите "команда мечты"), ответственность и пунктуальность
• Аналитический склад ума и обучаемость
• Опыт работы в технической поддержке
• Программирование: понимание PHP, JavaScript (чтение кода, анализ логики)
• Базы данных: умение писать простые SQL-запросы (MySQL)
• Мониторинг: Sentry, Grafana, Graylog

Условия:
• Молодой и дружный коллектив, где каждый является специалистом в своей области и готов делиться успешным опытом
• Официальное трудоустройство
• Полный рабочий день с 9:00 до 18:00
• Исчерпывающая проектная документация
• Перспектива профессионального и карьерного роста
• Конкурентоспособная зарплата
• Чай, кофе за счет работодателя
• Стандартный соц.пакет