Менеджер интернет магазина

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков от клиентов.
• Деловая переписка по почте и в мессенджерах.
• Консультирование клиентов по вопросам ассортимента, стоимости и доставки.
• Увеличение объемов продаж через активные продажи и кросс-продажи.
• Обзвон существующей клиентской базы для уточнения уровня удовлетворенности и до продажи.
• Позитивное решение конфликтных ситуаций и работа с возвратами.
• Взаимодействие с курьерскими службами, поставщиками и бухгалтерией.

Требования:

• Опыт работы в интернет-магазине.
• Умение выявлять потребности клиентов и предлагать оптимальные решения.
• Грамотная и четкая речь.
• Отличные навыки общения и ведения переговоров.
• Коммуникабельность, доброжелательность, ответственность и дисциплинированность.
• Уверенный пользователь ПК (MS Word, Excel, Internet, 1С) Bitrix , Insales , mango телефония.
• Высшее или неоконченное высшее образование как преимущество , но не является обязательным
• Наличие доступа в интернет, компьютера (ноутбука) и гарнитуры.

Мы предлагаем:

• График работы: с 10:00 до 19:00, пн-пт.
• Стабильный оклад и бонусы от продаж.
• Возможности для профессионального развития и карьерного роста.
• Удобство работы из дома.
• Если вы хотите стать частью нашей дружной команды и готовы к новым вызовам, отправляйте свое резюме! Мы ждем именно вас!