Начальник отдела продаж услуг Контакт-центра

Требования:

• Опыт от 3 лет в управлении продажами в Контакт-центре с B&B, B&G сегментом;
• Понимание специфики цифровых продуктов КЦ (чат-боты, омничаты, система управления знаниями, речевая аналитика);
• Навык работы с CRM и аналитикой;
• Умение строить систему мотивации (KPI, бонусы, соревнования);
• Лидерские качества и стрессоустойчивость.

Обязанности:

• Разработка стратегий продвижения услуг Контакт-центров и цифровых продуктов с учётом рынка, конкурентов и потребностей аудитории;
• Поиск и привлечение новых заказчиков и партнеров в существующих нишах и смежных отраслях;
• Проведение переговоров на разных уровнях: акционеры, топ-менеджмент, руководители отделов;
• Управление проектами и внедрение процессных улучшений для повышения эффективности бизнеса;
• Развитие партнёров: формирование дорожных карт, упаковка продукта, обучение и мотивация команд;
• Управление командой - 3 человека.

• Официальное трудоустройство, полное соблюдение трудового законодательства РФ и дополнительные корпоративные бонусы;
• График работы 5/2, гибрид;
• Зп оклад + квартальная премия;
• Амбициозные задачи, работа в Компании-лидере рынка и в команде профессионалов.