Инженер технической поддержки
Инженер технической поддержки
Описание вакансии
- Обработка обращений пользователей и клиентов;
- Мониторинг и оповещения о неполадках, возникающих в эксплуатируемых системах;
- Диагностика и анализ возникающих проблем в поддерживаемых системах;
- Участие во внедрении новых продуктов компании;
- Тестирование новых версий релизов и сопровождение их установки на стенды;
- Ведение базы знаний: наполнение и актуализация данных.
- Опыт работы в Jira, Confluence;
- Работа в терминале Linux;
- Знание Bash на уровне чтения и запуска скриптов, анализ логов;
- Знание SQL на уровне простых запросов (select, update, join и т. д.);
- Опыт работы с SOAP-запросами;
- Знание офисных продуктов Microsoft Word, Excel;
- Высшее профильное техническое образование будет плюсом.
-
Интересные задачи и возможности прокачать свои скиллы еще больше и сильнее (скучать не придется);
-
Сильная федеральная команда профессионалов, с которыми можно посоветоваться, поговорить, поделиться болью;
-
Внешнее и внутреннее обучение (посещение всероссийских конференций, тренингов, курсов, корпоративная библиотека);
-
Конкурентная заработная плата + квартальные и годовые премии (все кристально “чисто” и “бело”);
-
Оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня в аккредитованную ИТ-компанию;
-
Расширенный социальный пакет (ДМС со стоматологией, кафетерий льгот, материальная помощь при важных событиях в жизни);
-
Дистанционный формат работы с возможностью посещать офис в Москве или Иннополисе.
Навыки
- Linux
- Bash
- SQL
- SOAP
Похожие вакансии
Специалист IT-поддержки (Yandex Tracker)
AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)
Москва
до 90000 RUR
Москва
до 80000 RUR
Специалист первой линии технической поддержки
Диджитал медикэл оперейшнс
Москва
до 65000 RUR
Специалист технической поддержки (дежурный 2\2)
Программный Продукт, ИТ-компания
Москва
до 65000 RUR