Специалист Контакт-центра (без продаж, поиска)

Москва, Кутузовский проезд, 4

Метро: Парк Победы

Описание вакансии

Обязанности:

Имеется опыт работы- отлично! Нет - всему научим!

БЕЗ продаж!!! Без поиска клиентов!!!

Приём входящих звонков;
Проведение исходящих звонков новым клиентам для оценки качества продаж;
Обработка входящих обращений, поступающих по электронным каналам связи (чат / электронная почта / мессенджеры);
Подготовка исходящей корреспонденции по профильным запросам, регистрация;
Эффективная коммуникация, взаимодействие со смежными подразделениями.

Требования:

Опыт работы с клиентами приветствуется;
Опыт работы в страховой компании / банке (в сфере продаж / сопровождения полисов страхования жизни) как преимущество;
Уверенный пользователь ПК (Excel, Word);
Умение работать в режиме многозадачности и с большими объемами информации;
Ответственность, внимательность;
Грамотная речь.

Условия:

Стабильная работа в динамично развивающейся Компании;
Территориальное расположение офиса: м. Парк Победы/Кутузовская (шаговая доступность);
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, Пт с 9:00 до 16:45, после успешного прохождения испытательного срока и полноценное погружение в рабочий процесс есть возможность перейти на гибридную форму работы;
Оформление в соответствии с ТК РФ;
Структура дохода: оклад + ежеквартальная премия (при выполнении KPI);
Соц. пакет: ежегодный оплачиваемый отпуск, больничный, полис ДМС со стоматологией и телемедициной (после испытательного срока), детские подарки на Новый год; Сертификаты на значимые события и многое другое;
Перспектива карьерного роста - в Компании реализована система ежегодной оценки персонала и наставничества.

Посмотреть контакты работодателя