Оператор call-центра
Оператор call-центра
Москва, Большой Предтеченский переулок, 15/8с1
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Прием входящих звонков и осуществление исходящих звонков пациентам в соответствии с порядком, установленным регламентом работы (от 60 звонков в день)
- Запись на консультации/исследования в многопрофильные стационары города Москвы
- Использование базы знаний для предоставления пациентам информации
- Перевод звонков в стационары по иным целям обращения (справочные вопросы)
- Работа в системе КИС.ЕМИАС (расписание), телефонии SoftPhone
- Участие в ежедневных, еженедельных и внеплановых собраниях/совещаниях по вопросам регламента работы
- Прохождение еженедельного обучения (отработка ошибок, теоретические и практические занятия, тестирование (срез знаний))
- Наличие высшего / среднего - профессионального / среднего образования
- Грамотная устная и письменная речь
- ПК - уверенный пользователь (Word, Excel)
- Доброжелательность, коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом информации
- Опыт работы в call-центре будет являться преимуществом
- График работы call-центра - понедельник- пятница с 8:00 до 20:00, суббота с 9:00 до 16:00, воскресенье выходной, возможен гибкий (договорной) график 5/2,2/2,3/1, плавающие выходные
- Оформление согласно ТК РФ, испытательный срок
- Возможность карьерного роста
- Возможны премии
- Дружный и профессиональный коллектив
- Обучение с нуля и поддержка
- Работа в шаговой доступности от м. Улица 1905 года, м. Краснопресненская
Адрес
Похожие вакансии
Оператор call-центра
ФГБУ НМИЦ онкологии им. Н.Н. Блохина Минздрава России
Гибкий график
Москва
до 70000 RUR
Оператор колл-центра/call-center консультативного отделения
ФГБУ «НМИЦ ДГОИ им. Дмитрия Рогачева» Минздрава России
Полный день
Москва
от 80000 RUR
Оператор call-центра/контакт -центра
Московский клинический научно-исследовательский центр больница 52 ДЗМ
Полный день
Москва
до 70000 RUR
Оператор call-центра в университет (входящие звонки, без продаж)
Московский политехнический университет
Полный день
Москва
до 58300 RUR
Менеджер справочно-информационной службы (оператор call-центра)
ФБУН ЦНИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора
Сменный график
Москва
от 74713 RUR
Специалист контактного центра
Сеть Ветеринарных Клиник Свой Доктор
Сменный график
Москва
до 78000 RUR
Оператор колл-центра в ГБУЗ Московской области "Детский клинический центр" (м. Митино)
ГБУЗ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ДКЦ ИМ. Л.М. РОШАЛЯ
Полный день
Москва
до 60000 RUR
Оператор call-центра / специалист контактного центра (входящие звонки)
Центральная Поликлиника На Ленинградке
Сменный график
Москва
от 75000 RUR
