Оператор call-центра
Оператор call-центра
Москва, Большой Предтеченский переулок, 15/8с1
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Прием входящих звонков и осуществление исходящих звонков пациентам в соответствии с порядком, установленным регламентом работы (от 60 звонков в день)
- Запись на консультации/исследования в многопрофильные стационары города Москвы
- Использование базы знаний для предоставления пациентам информации
- Перевод звонков в стационары по иным целям обращения (справочные вопросы)
- Работа в системе КИС.ЕМИАС (расписание), телефонии SoftPhone
- Участие в ежедневных, еженедельных и внеплановых собраниях/совещаниях по вопросам регламента работы
- Прохождение еженедельного обучения (отработка ошибок, теоретические и практические занятия, тестирование (срез знаний))
- Наличие высшего / среднего - профессионального / среднего образования
- Грамотная устная и письменная речь
- ПК - уверенный пользователь (Word, Excel)
- Доброжелательность, коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом информации
- Опыт работы в call-центре будет являться преимуществом
- График работы call-центра - понедельник- пятница с 8:00 до 20:00, суббота с 9:00 до 16:00, воскресенье выходной, возможен гибкий (договорной) график 5/2,2/2,3/1, плавающие выходные
- Оформление согласно ТК РФ, испытательный срок
- Возможность карьерного роста
- Дружный и профессиональный коллектив
- Обучение с нуля и поддержка
- Работа в шаговой доступности от м. Улица 1905 года, м. Краснопресненская
Адрес
Похожие вакансии
Сменный график
Москва
от 60000 RUR
Специалист контактного центра
Сеть Ветеринарных Клиник Свой Доктор
Сменный график
Москва
от 60000 RUR
Оператор ЭВМ женской консультации №6
ГБУЗ Московский Многопрофильный Клинический Центр Коммунарка Департамента Здравоохранения Города Москвы
Полный день
Москва
от 60000 RUR
Оператор на телефоне (входящие звонки)
ГБУЗ «Научно-практический клинический центр диагностики и телемедицинских технологий ДЗМ»
Сменный график
Москва
до 60000 RUR
